Условия использования Pair
Пожалуйста, прочитайте условия до начала Пульса пары. Они объясняют, что делает сервис, как формируется результат и как связаться с владельцем продукта.
1. О документе
Эти условия регулируют использование веб-сервиса Pair по адресу https://yourpair.ru. Владельцем и исполнителем является Чигрин Павел Николаевич (физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)). Начиная работу и подтверждая актуальную версию условий отдельным действием, пользователь заключает соглашение с исполнителем. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельной незаполненной заранее галочкой и отдельным документом; ознакомление с Политикой обработки персональных данных его не заменяет.
2. Что делает Pair
Pair помогает двум совершеннолетним партнёрам сравнить выбранные ответы о повседневной жизни пары. Бесплатный Пульс пары показывает процент близости и несколько основных наблюдений. Платные продукты могут включать Карту пары, структурированный сценарий разговора и четырёхнедельный Маршрут пары. Точный состав, цена и срок доступа показываются до оплаты.
Материалы предназначены для самостоятельного обсуждения. Они не являются медицинской или психологической диагностикой, лечением, психотерапией, экспертным заключением либо гарантией определённого развития отношений. Процент описывает только ответы на вопросы Pair по опубликованному правилу расчёта и не измеряет «качество» людей или отношений в целом.
3. Автоматический режим
Персональные ответы не читает психолог или оператор поддержки. Результат формируется автоматически по проверяемым правилам и заранее подготовленным безопасным текстам. Если используется модель машинного обучения, она может выбрать только один из разрешённых сценариев; она не ведёт свободную терапевтическую беседу и не сочиняет персональные рекомендации.
4. Безопасность разговора
Pair рассчитан на добровольное участие обоих партнёров. Пользователь не должен применять сервис для давления, слежки, проверки «на верность», шантажа или получения доступа к ответам без согласия партнёра. При признаках угрозы, насилия, принуждения, самоповреждения или иной острой ситуации автоматический маршрут может быть остановлен; в такой ситуации следует обратиться в экстренную службу или к подходящему профильному специалисту.
5. Возраст и права пользователя
Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Пользователь подтверждает, что вправе принять эти условия, сообщает только собственные ответы и не нарушает права другого человека. Передача ссылки партнёру не означает принятие условий за него: каждый участник подтверждает актуальные документы самостоятельно.
6. Доступ и хранение
Условия доступа и хранения: Бесплатный Пульс пары и доступ к нему хранятся 30 дней со дня создания пары. Оплаченный результат и материалы доступны 180 дней со дня активации соответствующего платного продукта; личный кабинет показывает дату окончания и количество оставшихся дней. First-party analytics и обработанные события платёжных webhook хранятся до 180 дней, необработанные события — до 30 дней. Операционные журналы и резервные копии с продуктовыми данными хранятся до 30 дней. Минимальные платёжные, налоговые и доказательственные записи хранятся отдельно в объёме и в течение срока, обязательных по закону или необходимых для уже заявленного требования. Ранее данные удаляются по подтверждённому запросу, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию. Пользователь отвечает за сохранность выданного ему токена или ссылки доступа. Каждый участник может удалить общую пару и связанные материалы; после этого доступ прекращается у обоих.
Удаление данных является отдельным действием и само по себе не означает отказ от договора или автоматически сформированное требование о возврате. Плательщик может отдельно обратиться за возвратом по правилам оферты и возвратов. Такое разделение не ограничивает право пользователя удалить данные и не уменьшает обязательные права потребителя.
7. Допустимое использование
Нельзя вмешиваться в работу сервиса, обходить технические ограничения, автоматизированно выгружать материалы, выдавать результат за профессиональное заключение или использовать сервис в незаконных целях. Права на интерфейс, тексты и программный код принадлежат их правообладателям; личное некоммерческое использование приобретённого результата разрешено в объёме выбранного продукта.
8. Качество и ответственность
Исполнитель предоставляет функциональность и материалы в составе, показанном перед началом или оплатой, и рассматривает сообщения о недостатках через поддержку. Пользователь самостоятельно определяет, какие темы обсуждать и какие решения принимать. Стороны отвечают в пределах, установленных применимым законодательством. Эти условия не ограничивают права потребителя и виды ответственности, которые нельзя исключить или ограничить соглашением.
9. Обращения и споры
Вопросы, требования о качестве и сообщения о безопасности принимаются по email sales@perchapp.ru или телефону +7 916 104-35-44. В обращении достаточно указать идентификатор заказа или пары без пересылки ответов. Исполнитель рассматривает обращение и предлагает решение в сроки, предусмотренные применимым законодательством. Претензионный порядок применяется, когда он обязателен по закону или прямо согласован сторонами.
10. Версии условий
Новая версия применяется к действиям, для которых пользователь отдельно её принял. Зафиксированная при создании пары или заказе версия остаётся доступной по неизменяемому адресу. Существенные изменения не применяются к уже оплаченному заказу задним числом, если иное прямо не требуется законом.
Реквизиты и инфраструктура
- Исполнитель
- Чигрин Павел Николаевич
- Статус
- физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)
- ИНН
- 505510764630
- Регистрация
- состоит на учёте в ФНС России в качестве плательщика налога на профессиональный доход; ИНН 505510764630
- Адрес
- г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, оф. 2311
- Email поддержки
- sales@perchapp.ru
- Телефон поддержки
- +7 916 104-35-44
- Оператор данных
- Чигрин Павел Николаевич
- Адрес оператора
- г. Москва, Автомобильный проезд, д. 4, оф. 2311
- Контакт по данным
- sales@perchapp.ru
- Хостинг и обработчики
- Production-VPS, основная база данных и сетевая инфраструктура Pair размещены в Российской Федерации в сети АО «ТаймВэб» (ИНН 7810353960); ООО «ЯНДЕКС» предоставляет Яндекс Метрику и AppMetrica и обрабатывает разрешённые технические события только после отдельного согласия пользователя. В аналитику не передаются ответы, результат, темы, код пары, токены доступа, содержание разговора и платёжные идентификаторы
- Платежи и чеки
- Для приёма оплаты используется платёжный интерфейс ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5047063929), а для формирования и направления чеков НПД — сервис «Робочеки СМЗ». Состав участвующих кредитных, платёжных и технических организаций и их функции определяются действующими договорными документами и интерфейсом конкретной операции. В этот контур передаются только email для чека, наименование услуги, сумма и идентификатор операции; продавцом и исполнителем остаётся Чигрин Павел Николаевич